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2015/9/9 10:40:16SYH智慧客户服务系统

一、     系统概述

本系统通过投诉单业务、保修单业务、用户档案业务、自定义回访问题、坐席排班、主管监控、来电处理业务、黑名单管理、数据统计、潜在客户管理等模块提供完整的工作流、问题跟踪、案例管理及服务状态的信息,帮助企业创建一个可靠的知识库,从而保证一致而高效率的客户服务。

二、系统功能

三、系统拓扑图  

SYH智慧客户服务系统采用先进的架构保障高效运营。以客户为中心,提高客户满意度、保证客户忠诚度、挖掘潜在客户。